Allmänna villkor

Gäller från: 2026-08-18

1. Tillämpningsområde

För alla beställningar via vår webbutik gäller följande allmänna villkor. Vår webbutik riktar sig uteslutande till konsumenter.

Konsument är varje fysisk person som ingår ett rättsligt avtal för ändamål som huvudsakligen inte kan hänföras till personens närings- eller yrkesverksamhet. Näringsidkare är en fysisk eller juridisk person eller ett rättskapabelt bolag som vid ingåendet av ett rättsligt avtal handlar inom ramen för sin närings- eller yrkesverksamhet.

2. Avtalspart, avtalets ingående, möjligheter att korrigera

Köpeavtalet ingås med Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt), Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Tyskland.

Genom att lägga upp produkterna i webbutiken lämnar vi ett bindande anbud om att ingå avtal om dessa artiklar. Du kan först lägga våra produkter i varukorgen utan förpliktelse och när som helst korrigera dina uppgifter innan du skickar din bindande beställning, genom att använda de korrigeringshjälpmedel som finns och förklaras i beställningsflödet. Avtalet ingås genom att du klickar på beställningsknappen och därmed accepterar anbudet om varorna i varukorgen. Omedelbart efter att beställningen har skickats får du en bekräftelse via e-post.

3. Avtalsspråk, lagring av avtalstexten

Avtalet ingås på svenska.

Vi sparar avtalstexten och skickar dig orderuppgifterna samt dessa allmänna villkor i textform. Avtalstexten kan du dessutom se i ditt kundkonto.

4. Leveransvillkor

Utöver de angivna produktpriserna kan fraktkostnader tillkomma. Närmare bestämmelser om fraktkostnaderna hittar du på vår sida om frakt och leverans samt i beställningsprocessen.

Vi levererar uteslutande via frakt. Det är inte möjligt att hämta varan själv.

5. Betalning

I vår butik står i princip följande betalningssätt till ditt förfogande. Vilka betalningssätt som erbjuds i det enskilda fallet ser du i beställningsprocessen.

Kredit- och betalkort

När du lägger beställningen anger du dina kortuppgifter. Efter att du har legitimerat dig som rättmätig kortinnehavare genomförs betalningstransaktionen automatiskt och ditt kort debiteras. Hanteringen sker beroende på beställningsväg via Shopify Payments eller via Airwallex (Netherlands) B.V., Nederländerna.

Apple Pay och Google Pay

För att kunna betala via Apple Pay eller Google Pay måste du vara registrerad hos respektive leverantör, ha aktiverat funktionen, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsuppdraget. Betalningstransaktionen genomförs omedelbart efter att beställningen har lagts.

PayPal

I beställningsprocessen skickas du vidare till PayPals webbplats. För att kunna betala fakturabeloppet via PayPal måste du vara registrerad där eller först registrera dig, legitimera dig med dina inloggningsuppgifter och bekräfta betalningsuppdraget till oss. Efter att beställningen har lagts uppmanar vi PayPal att inleda betalningstransaktionen.

Klarna

Klarnas betalningssätt, i synnerhet fakturaköp och delbetalning, förmedlas via Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederländerna, till Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Betalningen sker i varje enskilt fall till Klarna. Klarna genomför för faktura- och delbetalningsköp en identitets- och kreditprövning. Kompletterande gäller Klarnas allmänna villkor och integritetspolicy, som finns på https://www.klarna.com/de/agb/.

Swish

I Sverige erbjuder vi dig Swish som betalningssätt. Hanteringen sker via Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nederländerna. Du bekräftar betalningen i din Swish-app, betalningstransaktionen genomförs omedelbart därefter.

6. Äganderättsförbehåll

Varan förblir vår egendom fram till full betalning.

7. Ångerrätt

Konsumenter har en lagstadgad ångerrätt. Vi ger dig frivilligt en ångerfrist på trettio dagar, förlängd i förhållande till den lagstadgade fristen på fjorton dagar. Detaljer framgår av vår information om ångerrätt, som också innehåller standardformuläret för utövande av ångerrätten.

8. Prenumerationer

Enstaka produkter erbjuder vi dessutom som prenumeration. Vid en prenumeration levererar vi de valda produkterna till dig i det intervall som du har fastställt i beställningsprocessen, till dess att du avslutar prenumerationen. De konkreta leveransintervallen, priserna och kvantiteterna visas för dig innan du lägger beställningen och upprepas i orderbekräftelsen.

Du kan när som helst och utan att ange skäl avsluta, pausa eller ändra din prenumeration till utgången av den löpande leveransperioden. Det gör du via länken till prenumerationshanteringen i din orderbekräftelse, via ditt kundkonto eller formlöst via e-post till support@try-vaya.com. Leveranser som redan har påbörjats kan vi i förekommande fall inte längre stoppa; i så fall gäller din ångerrätt för den aktuella leveransen.

Före varje efterföljande leverans informerar vi dig i god tid via e-post. Prisändringar för framtida leveranser meddelar vi dig i förväg; du kan därefter avsluta prenumerationen.

9. Transportskador

Om varor levereras med uppenbara transportskador, reklamera sådana fel gärna omgående hos transportören och kontakta oss utan dröjsmål. Om du underlåter att reklamera eller ta kontakt får det inga som helst konsekvenser för dina lagstadgade anspråk och möjligheten att göra dem gällande, i synnerhet inte för dina rättigheter vid fel i varan. Du hjälper oss dock att göra våra egna anspråk gällande gentemot fraktföraren respektive transportförsäkringen.

10. Felansvar och garantier

Det lagstadgade felansvaret gäller.

Information om eventuella ytterligare garantier och deras exakta villkor hittar du vid respektive produkt och på särskilda informationssidor i webbutiken.

Vår kundtjänst når du vardagar mellan 9:00 och 18:00 på support@try-vaya.com.

11. Ansvar

För anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra legala företrädare eller våra medhjälpare ansvarar vi alltid obegränsat

• vid skada på liv, kropp eller hälsa,
• vid uppsåtligt eller grovt vårdslöst åsidosättande av skyldigheter,
• vid garantiutfästelser, i den mån sådana har avtalats,
• i den mån tillämpningsområdet för Produkthaftungsgesetz (den tyska produktansvarslagen) är öppnat.

Vid åsidosättande genom lindrig vårdslöshet av väsentliga avtalsförpliktelser, vars uppfyllande överhuvudtaget möjliggör ett korrekt genomförande av avtalet och på vars efterlevnad avtalsparten regelmässigt får förlita sig (kardinalförpliktelser), av oss, våra legala företrädare eller våra medhjälpare, är ansvaret beloppsmässigt begränsat till den skada som var förutsebar vid avtalets ingående och som typiskt sett måste räknas med.

I övrigt är anspråk på skadestånd uteslutna.

12. Tvistlösning

Vi är varken skyldiga eller villiga att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd.

13. Åldersgräns

Om din beställning omfattar varor vars försäljning omfattas av åldersgränser säkerställer vi genom ett tillförlitligt förfarande med personlig identitets- och ålderskontroll att beställaren har uppnått den erforderliga minimiåldern. Transportören lämnar över varan först efter genomförd ålderskontroll och endast till beställaren personligen.