Informação sobre o direito de livre resolução

Direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de trinta dias sem indicar qualquer motivo.

O prazo de livre resolução é de trinta dias a contar do dia em que o consumidor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse física dos bens. No caso de um contrato relativo a vários bens encomendados no âmbito de uma única encomenda e entregues separadamente, o prazo começa a correr no dia em que o consumidor ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, adquiriu a posse física do último bem.

O prazo legal de livre resolução é de catorze dias. Concedemos-lhe voluntariamente um prazo alargado de trinta dias.

Para exercer o seu direito de livre resolução tem de nos comunicar

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Alemanha
Correio eletrónico: support@try-vaya.com
Telefone: 030 23326619

a sua decisão de resolver o presente contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução reproduzido em baixo, mas tal não é obrigatório.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que envie a comunicação relativa ao exercício do direito de livre resolução antes do termo do prazo de livre resolução.

Efeitos da livre resolução

Se resolver o presente contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes de ter escolhido uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega normal por nós oferecida), sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que a comunicação da sua resolução do presente contrato nos chegou.

Para esse reembolso utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver sido expressamente acordado consigo algo diferente. Em caso algum lhe serão cobrados encargos em virtude desse reembolso.

Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que apresente prova de que procedeu à devolução dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver ou entregar os bens sem demora indevida e, em qualquer caso, o mais tardar no prazo de catorze dias a contar do dia em que nos comunicar a resolução do presente contrato, a

Hive Technologies GmbH c/o Vaya
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Alemanha

O prazo considera-se respeitado se enviar os bens antes do termo do prazo de catorze dias.

Custos da devolução: Suportaremos os custos da devolução dos bens. Solicite para o efeito uma etiqueta de devolução através de support@try-vaya.com.

Só é responsável pela eventual depreciação dos bens que decorra de um manuseamento que exceda o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Exclusão e caducidade antecipada do direito de livre resolução

O direito de livre resolução não existe nos contratos de fornecimento de bens que não sejam suscetíveis de devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene, quando o respetivo selo tenha sido retirado após a entrega (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, o código civil alemão). Também não existe relativamente a bens confecionados de acordo com especificações do cliente ou claramente adaptados a necessidades pessoais (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Modelo de formulário de livre resolução

Se pretender resolver o contrato, preencha este formulário e devolva-o.

Para:
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Alemanha
Correio eletrónico: support@try-vaya.com

Pela presente comunico/comunicamos (*) que resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda dos seguintes bens (*) / de prestação do seguinte serviço (*)

Encomendado em (*) / recebido em (*)

Nome do(s) consumidor(es)

Morada do(s) consumidor(es)

Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de a presente comunicação ser em papel)

Data

(*) Riscar o que não interessa.