Política de reembolso

Política de Cancelamento

Direito de Retratação Tens o direito de desistir deste contrato no prazo de trinta dias sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de retratação é de trinta dias a partir do dia em que tu ou um terceiro por ti designado, que não seja o transportador, tenha tomado posse dos bens.

 

Para exercer o teu direito de retratação, basta que envies a tua notificação de retratação antes de expirar o prazo.

Consequências da Retratação Se desistires deste contrato, reembolsar-te-emos todos os pagamentos que recebemos de ti, incluindo os custos de envio (exceto os custos adicionais resultantes de teres escolhido um tipo de envio diferente do envio padrão mais económico oferecido por nós), sem demora indevida e no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que recebermos a tua notificação de retratação. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que usaste na transação original, salvo acordo expresso em contrário contigo; em caso algum te serão cobradas taxas por este reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até nos forneceres prova de que os devolveste, consoante o que ocorrer primeiro.

Deves devolver os bens sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos comunicares a tua retratação deste contrato, para Hive Technologies GmbH ℅ "Vaya" (Maulbeerstraße 7, 15834 Rangsdorf, Alemanha). O prazo é cumprido se enviares os bens antes de expirar o período de catorze dias. Tu assumes os custos diretos da devolução dos bens. Só serás responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de um manuseamento que não seja o necessário para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos mesmos.

Modelo de Formulário de Retratação

(Se desejares desistir do contrato, por favor preenche este formulário e envia-nos.)

– Hive Technologies GmbH ℅ "Vaya", Maulbeerstraße 7, 15834 Rangsdorf, Alemanha support@try-vaya.com

– Pela presente desisto/desistimos (*) do contrato de compra e venda celebrado por mim/nós (*) para os seguintes bens (*)/a prestação do seguinte serviço (*)

– Encomenda realizada em (*)/recebida em (*)

– Nome do(s) consumidor(es)

– Morada do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas para notificações em papel)

– Data

(*) Riscar o que não se aplicar.

Notas Especiais

Se financiares este contrato através de um empréstimo e posteriormente desistires, também não estarás vinculado ao contrato de empréstimo, desde que ambos os contratos formem uma unidade económica. Isto presume-se especialmente quando nós somos também o teu mutuante ou quando o teu mutuante se apoia na nossa cooperação para o financiamento. Se o empréstimo já nos tiver sido desembolsado quando a retratação produzir efeito, o teu mutuante assumirá os nossos direitos e obrigações ao abrigo do contrato financiado em relação a ti no que diz respeito às consequências legais da retratação ou devolução. Isto último não se aplica se o presente contrato disser respeito à aquisição de instrumentos financeiros (p. ex., valores mobiliários, câmbio ou derivados). Se desejares evitar uma obrigação contratual na maior medida possível, exerce o teu direito de retratação e desiste também do contrato de empréstimo se dispuseres de um direito de retratação para este.

Política Diferente de Custos de Devolução para a Alemanha

Nós assumimos os custos diretos da devolução dos bens se a devolução for feita dentro da Alemanha.