Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Voor alle bestellingen via onze online winkel gelden de volgende Algemene Voorwaarden. Onze online winkel is uitsluitend gericht op consumenten.

Een consument is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet aan zijn of haar handels- of zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Een ondernemer is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn of haar handels- of zelfstandige beroepsactiviteit.

2. Contractpartij, totstandkoming van de overeenkomst, correctiemogelijkheden



Door producten in de online winkel te plaatsen, doen wij een bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst voor deze artikelen. U kunt onze producten eerst vrijblijvend in het winkelwagentje plaatsen en uw invoer op elk moment vóór het verzenden van uw bindende bestelling corrigeren door gebruik te maken van de correctiehulpmiddelen die in het bestelproces worden aangeboden en toegelicht. De overeenkomst komt tot stand wanneer u door het klikken op de bestelknop het aanbod voor de goederen in het winkelwagentje aanvaardt. Direct na het plaatsen van de bestelling ontvangt u nogmaals een bevestiging per e-mail.

3. Taal van de overeenkomst, opslag van de contracttekst

De beschikbare taal/talen voor het sluiten van de overeenkomst: Duits

Wij bewaren de contracttekst en sturen u de bestelgegevens en onze Algemene Voorwaarden in tekstvorm toe. U kunt de contracttekst inzien in uw klantenaccount.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen kunnen verzendkosten van toepassing zijn. Nadere informatie over eventuele verzendkosten vindt u bij de aanbiedingen.

Wij leveren uitsluitend per verzending. Zelf ophalen van de goederen is helaas niet mogelijk.

5. Betaling

In onze winkel zijn in principe de volgende betaalmethoden beschikbaar:

Creditcard
Bij het plaatsen van uw bestelling geeft u uw creditcardgegevens op. Na uw verificatie als rechtmatige kaarthouder wordt de betalingstransactie automatisch uitgevoerd en uw kaart belast.

PayPal, PayPal Express
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst registreren, inloggen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het plaatsen van de bestelling in de winkel vragen wij PayPal om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt vervolgens automatisch door PayPal uitgevoerd. U ontvangt nadere informatie tijdens het bestelproces.

Sofort by Klarna
Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te betalen, moet u beschikken over een bankrekening die is vrijgegeven voor online bankieren, u dienovereenkomstig legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. U ontvangt nadere informatie tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt direct daarna door Sofort uitgevoerd en uw rekening wordt gedebiteerd.

Google Pay
Om het factuurbedrag via Google Pay te betalen, moet u geregistreerd zijn bij de dienstverlener Google, de functie Google Pay geactiveerd hebben, inloggen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt nadere informatie tijdens het bestelproces.

Apple Pay
Om het factuurbedrag via Apple Pay te betalen, moet u de browser "Safari" gebruiken, geregistreerd zijn bij de dienstverlener Apple, de functie Apple Pay geactiveerd hebben, inloggen met uw inloggegevens en de betalingsopdracht bevestigen. De betalingstransactie wordt direct na het plaatsen van de bestelling uitgevoerd. U ontvangt nadere informatie tijdens het bestelproces.

Amazon Pay
Tijdens het bestelproces wordt u vóór het afronden van de bestelling in onze online winkel doorgestuurd naar de website van de online aanbieder Amazon. Om via Amazon het bestelproces af te wikkelen en het factuurbedrag te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of u eerst registreren en inloggen met uw inloggegevens. Daar kunt u het bij Amazon opgeslagen afleveradres en de betaalmethode kiezen, het gebruik van uw gegevens door Amazon bevestigen en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Vervolgens wordt u teruggeleid naar onze online winkel waar u het bestelproces kunt afronden.


Direct na de bestelling vragen wij Amazon om de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. U ontvangt nadere informatie tijdens het bestelproces.

Aankoop op rekening via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op rekening als betaaloptie aan. Houd er rekening mee dat Klarna Factuur alleen beschikbaar is voor consumenten en dat de betaling aan Klarna moet worden gedaan. Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige Algemene Voorwaarden voor aankoop op rekening vindt u hier. [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0]

Aankoop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op rekening en aankoop op afbetaling als betaalopties aan. Houd er rekening mee dat Klarna Factuur en Klarna Aankoop op Afbetaling alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat de betaling aan Klarna moet worden gedaan.

Klarna Aankoop op Afbetaling
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal €6,95). Meer informatie over Klarna Aankoop op Afbetaling, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese Standaardinformatie voor Consumentenkrediet, vindt u hier [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account].

Klarna Factuur
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige Algemene Voorwaarden voor aankoop op rekening vindt u hier [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0].

Financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u aankoop op afbetaling als betaaloptie aan. Houd er rekening mee dat Klarna Aankoop op Afbetaling alleen beschikbaar is voor consumenten en dat de betaling aan Klarna moet worden gedaan.
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van ten minste 1/24 van het totaalbedrag (maar minimaal €6,95). Meer informatie over Klarna Aankoop op Afbetaling, inclusief de Algemene Voorwaarden en de Europese Standaardinformatie voor Consumentenkrediet, vindt u hier [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account].

Aankoop op afbetaling
In samenwerking met de online dienstverlener Klarna bieden wij u de mogelijkheid van aankoop op afbetaling. Voorwaarde is een succesvolle adres- en kredietwaardigheidscontrole. Voor de betalingsafwikkeling gelden — aanvullend op onze Algemene Voorwaarden — de Algemene Voorwaarden en het privacybeleid van Klarna. Meer informatie en de volledige Algemene Voorwaarden van Klarna voor aankoop op afbetaling vindt u hier: https://www.klarna.com/de/agb/

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Transportschade

Indien goederen worden geleverd met zichtbare transportschade, meld dergelijke gebreken dan zo snel mogelijk bij de bezorger en neem onmiddellijk contact met ons op. Het niet indienen van een klacht of het niet contact opnemen heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken en de handhaving daarvan, met name uw garantierechten. U helpt ons echter wel om onze eigen aanspraken jegens de vervoerder of transportverzekering te kunnen doen gelden.

8. Garantie en waarborgen

Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders overeengekomen, is het wettelijke recht inzake gebrekenanaansprakelijkheid van toepassing.
Voor gebruikte goederen geldt: indien het gebrek optreedt na een jaar vanaf levering van de goederen, zijn de aanspraken wegens gebreken uitgesloten. Gebreken die binnen een jaar na levering van de goederen optreden, kunnen worden ingediend binnen de wettelijke verjaringstermijn van twee jaar na levering van de goederen.
De bovenstaande beperkingen en verkorte termijnen gelden niet voor aanspraken op grond van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen
• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim alsmede bedrog
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Productaansprakelijkheidswet van toepassing is.
Informatie over eventuele aanvullende garanties en de exacte voorwaarden daarvan vindt u bij het product en op speciale informatiepagina's in de online winkel.

Klantenservice: U kunt onze klantenservice op werkdagen bereiken van 9:00 - 18:00 uur via support@try-vaya.com

9. Aansprakelijkheid

Voor aanspraken op grond van schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen zijn wij steeds onbeperkt aansprakelijk
• bij letsel aan leven, lichaam of gezondheid
• bij opzettelijke of grove nalatige plichtsverzuim
• bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsgebied van de Productaansprakelijkheidswet van toepassing is.
Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen waarvan de nakoming de correcte uitvoering van de overeenkomst überhaupt pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan de contractpartij regelmatig mag vertrouwen (kardinale verplichtingen) door lichte nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbare schade waarmee doorgaans rekening moet worden gehouden.
Verder zijn aanspraken op schadevergoeding uitgesloten.


10. Geschillenbeslechting

De Europese Commissie stelt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR) beschikbaar, dat u hier kunt vinden [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

11. Leeftijdsverificatie

Indien uw bestelling goederen omvat waarvan de verkoop aan leeftijdsbeperkingen is onderworpen, waarborgen wij door het gebruik van een betrouwbare procedure, inclusief persoonlijke identiteits- en leeftijdsverificatie, dat de besteller de vereiste minimumleeftijd heeft bereikt. De bezorger overhandigt de goederen pas na succesvolle leeftijdsverificatie en uitsluitend aan de besteller persoonlijk.