Terugbetalingsbeleid
Herroepingsinstructie
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen dertig dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt dertig dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de waren in bezit heeft genomen. Bij een overeenkomst over meerdere waren die u in het kader van één bestelling heeft besteld en die afzonderlijk worden geleverd, begint de termijn op de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste waar in bezit heeft genomen.
De wettelijke herroepingstermijn bedraagt veertien dagen. Wij verlenen u vrijwillig een verlengde termijn van dertig dagen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Duitsland
E-mail: support@try-vaya.com
Telefoon: 030 23326619
door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een per post verzonden brief of een e-mail) op de hoogte stellen van uw besluit deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het hieronder afgedrukte modelformulier voor herroeping gebruiken, dat echter niet verplicht is.
Om de herroepingstermijn in acht te nemen, volstaat het dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór het verstrijken van de herroepingstermijn verzendt.
Gevolgen van de herroeping
Herroept u deze overeenkomst, dan moeten wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de bijkomende kosten die daaruit voortvloeien dat u een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen, gerekend vanaf de dag waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnengekomen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij met u uitdrukkelijk iets anders is overeengekomen. In geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.
Wij mogen de terugbetaling weigeren totdat wij de waren terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de waren heeft teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerder valt.
U dient de waren onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen, gerekend vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, terug te zenden of te overhandigen aan
Hive Technologies GmbH c/o Vaya
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Duitsland
De termijn is in acht genomen als u de waren vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
Kosten van de terugzending: Wij zullen de kosten van het terugzenden van de goederen voor onze rekening nemen. Vraag daarvoor een retourlabel aan via support@try-vaya.com.
U hoeft alleen voor een eventuele waardevermindering van de waren op te komen als deze waardevermindering is terug te voeren op een omgang met de waren die niet noodzakelijk is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen.
Uitsluiting en voortijdig vervallen van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten tot levering van waren die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, als hun verzegeling na de levering is verwijderd (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, het Duitse Burgerlijk Wetboek). Het bestaat evenmin bij waren die volgens klantspecificatie zijn vervaardigd of duidelijk op persoonlijke behoeften zijn afgestemd (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Modelformulier voor herroeping
Wilt u de overeenkomst herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan:
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Duitsland
E-mail: support@try-vaya.com
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst over de koop van de volgende waren (*) / de levering van de volgende dienst (*)
Besteld op (*) / ontvangen op (*)
Naam van de consument(en)
Adres van de consument(en)
Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
