Termini e condizioni del servizio

Termini e Condizioni Generali

1. Ambito di applicazione

I seguenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online. Il nostro negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori.

Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non attribuibili alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma. Un imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nella conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Parte contraente, Conclusione del contratto, Opzioni di correzione



Inserendo i prodotti nel negozio online, facciamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto per questi articoli. Puoi inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere le tue immissioni in qualsiasi momento prima di inviare il tuo ordine vincolante utilizzando gli strumenti di correzione forniti e spiegati nel processo d'ordine. Il contratto si conclude quando accetti l'offerta per la merce nel carrello cliccando il pulsante d'ordine. Immediatamente dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma via email.

3. Lingua del contratto, Archiviazione del testo contrattuale

La/le lingua/e disponibile/i per la conclusione del contratto: Tedesco

Archiviamo il testo contrattuale e ti inviamo i dati dell'ordine e i nostri termini e condizioni in forma testuale. Puoi visualizzare il testo contrattuale nella tua area cliente.

4. Condizioni di consegna

Oltre ai prezzi dei prodotti indicati, potrebbero essere applicate spese di spedizione. Ulteriori dettagli sulle eventuali spese di spedizione applicabili sono disponibili nelle rispettive offerte.

Effettuiamo solo consegne tramite spedizione. Purtroppo non è possibile il ritiro in sede della merce.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito
Effettuando l'ordine, fornisci i dati della tua carta di credito. Dopo la tua verifica come legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e la tua carta viene addebitata.

PayPal, PayPal Express
Durante il processo d'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato o registrarti prima, accedere con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione viene quindi eseguita automaticamente da PayPal. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

Sofort by Klarna
Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi disporre di un conto bancario abilitato per l'online banking, identificarti di conseguenza e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine. La transazione viene eseguita immediatamente da Sofort e il tuo conto viene addebitato.

Google Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite Google Pay, devi essere registrato presso il fornitore di servizi Google, aver attivato la funzione Google Pay, accedere con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

Apple Pay
Per pagare l'importo della fattura tramite Apple Pay, devi utilizzare il browser Safari, essere registrato presso il fornitore di servizi Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, accedere con le tue credenziali e confermare l'istruzione di pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente dopo aver effettuato l'ordine. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

Amazon Pay
Durante il processo d'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore online Amazon prima di completare l'ordine nel nostro negozio online. Per elaborare l'ordine tramite Amazon e pagare l'importo della fattura, devi essere registrato o registrarti prima e accedere con le tue credenziali. Lì puoi selezionare l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati con Amazon, confermare l'utilizzo dei tuoi dati da parte di Amazon e confermare l'istruzione di pagamento a noi. Verrai quindi reindirizzato al nostro negozio online dove potrai completare il processo d'ordine.


Immediatamente dopo l'ordine, richiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione viene eseguita automaticamente da Amazon. Riceverai ulteriori informazioni durante il processo d'ordine.

Acquisto su fattura tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, ti offriamo l'acquisto su fattura come opzione di pagamento. Ti preghiamo di notare che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Con l'acquisto su fattura Klarna, ricevi sempre prima la merce e hai sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e condizioni completi per l'acquisto su fattura sono disponibili qui. [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0]

Acquisto su fattura e finanziamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, ti offriamo l'acquisto su fattura e l'acquisto a rate come opzioni di pagamento. Ti preghiamo di notare che la fattura Klarna e l'acquisto a rate Klarna sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Acquisto a rate Klarna
Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in modo flessibile con rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95€). Per ulteriori informazioni sull'acquisto a rate Klarna, inclusi i termini e condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo, visita [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account].

Fattura Klarna
Con l'acquisto su fattura Klarna, ricevi sempre prima la merce e hai sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e condizioni completi per l'acquisto su fattura sono disponibili qui [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0].

Finanziamento tramite Klarna
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Con il servizio di finanziamento di Klarna, puoi pagare il tuo acquisto in modo flessibile con rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95€). Per ulteriori informazioni sull'acquisto a rate Klarna, inclusi i termini e condizioni generali e le informazioni standard europee per il credito al consumo, visita [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account].

Acquisto a rate
In collaborazione con il fornitore di servizi online Klarna, ti offriamo la possibilità dell'acquisto a rate. È necessaria una verifica positiva dell'indirizzo e della solvibilità. Per l'elaborazione del pagamento si applicano, in aggiunta ai nostri termini e condizioni, i termini e condizioni e l'informativa sulla privacy di Klarna. Per ulteriori informazioni e i termini e condizioni completi di Klarna per l'acquisto a rate, visita: https://www.klarna.com/de/agb/

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni da trasporto

Se la merce viene consegnata con evidenti danni da trasporto, si prega di segnalare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto non ha conseguenze per i tuoi diritti legali e la loro applicazione, in particolare i tuoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuti a far valere i nostri diritti nei confronti del vettore o dell'assicurazione trasporti.

8. Garanzia

Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica la disciplina legale sulla responsabilità per vizi.
Per i beni usati: se il difetto si manifesta dopo un anno dalla consegna della merce, le pretese per vizi sono escluse. I difetti che si manifestano entro un anno dalla consegna possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione legale di due anni dalla consegna.
Le limitazioni e le abbreviazioni dei termini sopra indicate non si applicano alle pretese di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari:
• in caso di lesione alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi e di frode
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento è prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.
Le informazioni su eventuali garanzie aggiuntive e le loro condizioni esatte sono disponibili per ciascun prodotto e nelle pagine informative speciali del negozio online.

Servizio clienti: puoi raggiungere il nostro servizio clienti nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00 all'indirizzo support@try-vaya.com

9. Responsabilità

Per pretese di risarcimento danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni:
• in caso di lesione alla vita, al corpo o alla salute
• in caso di violazione dolosa o gravemente colposa degli obblighi
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali il cui adempimento è prerequisito per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata nell'importo al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, il cui verificarsi deve tipicamente essere atteso.
Per il resto, le pretese di risarcimento danni sono escluse.


10. Risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che puoi trovare qui [https://ec.europa.eu/consumers/odr/]. Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori.

11. Protezione dei minori

Se il tuo ordine include beni la cui vendita è soggetta a restrizioni di età, assicuriamo tramite l'utilizzo di una procedura affidabile, inclusa una verifica personale dell'identità e dell'età, che l'ordinante abbia raggiunto l'età minima richiesta. Il corriere consegnerà la merce solo dopo la verifica dell'età avvenuta con successo e solo all'ordinante personalmente.