Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Tutti i nostri prodotti vengono spediti sia in Italia che all'estero tramite DHL GoGreen. Come sempre, puoi farti consegnare il pacco a casa o presso una DHL Packstation. Non dimenticare di indicare il tuo numero postale nell'indirizzo di consegna.

Tutti gli ordini effettuati entro le 12:00 possono essere spediti lo stesso giorno. Tutti gli altri verranno spediti il giorno lavorativo successivo.

GoGreen è il programma ambientale di DHL, che compensa tutte le emissioni di gas serra generate durante il trasporto attraverso progetti di protezione del clima. Puoi leggere di più qui.

Tempi di Consegna

Una volta che il tuo ordine è stato affidato a DHL GoGreen, riceverai da noi una conferma di spedizione con il tuo link di tracciamento per seguire il tuo ordine. Ecco quanto tempo impiegherà tipicamente il tuo ordine per arrivare:

  • Germania: 2–3 giorni

  • Resto dell'UE (incl. CH): 3–5 giorni

  • Resto del mondo: fino a 14 giorni

Costi

Le spese di spedizione dipendono dal paese di destinazione dell'ordine:

  • Germania e Austria: 4,99€, spedizione gratuita per ordini superiori a 60€

  • Resto dell'UE (incl. CH): 9,99€, spedizione gratuita per ordini superiori a 80€

  • Resto del mondo: 19,99€, spedizione gratuita per ordini superiori a 100€

Resi e Reclami

Se non sei soddisfatta al 100%, puoi annullare il tuo ordine entro 30 giorni in qualsiasi momento. Inviaci un'email a support@try-vaya.com con il tuo nome e numero d'ordine in modo che possiamo occuparcene il più rapidamente possibile. Il nostro team di supporto ti invierà un'etichetta di reso per rispedirci il pacco gratuitamente.

Si prega di inviare i resi esclusivamente a: 

Hive Technologies GmbH ℅ "Vaya"
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Germany