Politique de remboursement

Droit de Rétractation

Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans avoir à en indiquer les motifs. Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des marchandises.

 

Pour exercer votre droit de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins coûteuse que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire de votre part ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui survient en premier.

Vous devez renvoyer les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat, à Hive Technologies GmbH ℅ "Vaya" (Maulbeerstraße 7, 15834 Rangsdorf, Allemagne). Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi des marchandises. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Formulaire type de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.)

– Hive Technologies GmbH ℅ "Vaya", Maulbeerstraße 7, 15834 Rangsdorf, Allemagne support@try-vaya.com

– Je/Nous (*) notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des marchandises suivantes (*)/la prestation du service suivant (*)

– Commandé(es) le (*)/reçu(es) le (*)

– Nom du/des consommateur(s)

– Adresse du/des consommateur(s)

– Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

– Date

(*) Rayez la mention inutile.

Remarques particulières

Si vous financez ce contrat par un prêt et que vous vous en rétractez par la suite, vous n'êtes plus lié par le contrat de prêt non plus, à condition que les deux contrats forment une unité économique. Cela est notamment présumé lorsque nous sommes également votre prêteur ou lorsque votre prêteur a recours à notre coopération pour le financement. Si le prêt nous a déjà été versé au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur assume nos droits et obligations découlant du contrat financé à votre égard en ce qui concerne les conséquences juridiques de la rétractation ou du retour. Ce dernier point ne s'applique pas si le présent contrat porte sur l'acquisition d'instruments financiers (par exemple, des valeurs mobilières, des devises ou des produits dérivés). Si vous souhaitez éviter autant que possible un engagement contractuel, exercez votre droit de rétractation et révoquez également le contrat de prêt si vous disposez également d'un droit de rétractation à cet égard.

Politique différente des frais de retour pour l'Allemagne

Nous prenons en charge les frais directs de retour des marchandises si le retour est effectué depuis l'Allemagne.