Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail du traitement de vos données.

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter notre site Web sans fournir d'informations personnelles. À chaque consultation d'une page Web, le serveur Web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transférées et le fournisseur demandeur (données d'accès), et documente la consultation.

Ces données d'accès sont évaluées exclusivement dans le but d'assurer le fonctionnement sans perturbation du site et d'améliorer notre offre. Cela sert, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. f du RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation correcte de notre offre. Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite sur le site.

Services d'hébergement par un prestataire tiers

Dans le cadre d'un traitement pour notre compte, un prestataire tiers nous fournit des services d'hébergement et d'affichage du site Web. Toutes les données collectées dans le cadre de l'utilisation de ce site Web ou dans les formulaires prévus à cet effet dans la boutique en ligne, tels que décrits ci-dessous, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d'autres serveurs n'a lieu que dans le cadre décrit ici.

Ce prestataire de services est basé aux États-Unis et est certifié dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (EU-US Privacy Shield). Un certificat actuel peut être consulté ici [https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

2. Collecte et utilisation des données pour l'exécution du contrat, la prise de contact et l'ouverture d'un compte client

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande ou lors d'une prise de contact avec nous (par exemple via un formulaire de contact ou un e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas, nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat ou pour le traitement de votre demande, et sans ces informations, vous ne pouvez pas soumettre la commande ou la demande. Les données collectées sont visibles dans les formulaires de saisie respectifs. Nous utilisons les données que vous nous communiquez conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. b du RGPD pour l'exécution du contrat et le traitement de vos demandes.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client.

Après l'exécution complète du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront restreintes pour tout traitement ultérieur et supprimées après l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée soit par un message aux coordonnées décrites ci-dessous, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client.

3. Transmission des données

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. b du RGPD, nous transmettons vos données à l'entreprise de transport chargée de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises commandées. Selon le prestataire de services de paiement que vous sélectionnez lors du processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à l'établissement de crédit chargé du paiement et, le cas échéant, aux prestataires de services de paiement que nous avons mandatés, ou au service de paiement sélectionné. Dans certains cas, les prestataires de services de paiement sélectionnés collectent également ces données eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans ce cas, vous devez vous connecter au prestataire de services de paiement avec vos identifiants lors du processus de commande. La politique de confidentialité du prestataire de services de paiement respectif s'applique.

4. Newsletter par e-mail et publicité postale

Publicité par e-mail avec inscription à la newsletter

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données requises à cet effet ou communiquées séparément par vous pour vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD.

La désinscription de la newsletter est possible à tout moment, soit par un message aux coordonnées décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter. Après la désinscription, nous supprimerons votre adresse e-mail de la liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, autorisée par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

La newsletter est envoyée dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services, auquel nous transmettons votre adresse e-mail à cet effet.

Publicité postale et votre droit d'opposition

Par ailleurs, nous nous réservons le droit d'utiliser vos prénom et nom ainsi que votre adresse postale à nos propres fins publicitaires, par exemple pour vous envoyer des offres intéressantes et des informations sur nos produits par courrier postal. Cela sert à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants en matière de communication publicitaire avec nos clients, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. f du RGPD.

Les envois publicitaires sont effectués dans le cadre d'un traitement pour notre compte par un prestataire de services, auquel nous transmettons vos données à cet effet.

Vous pouvez vous opposer à tout moment à la conservation et à l'utilisation de vos données à ces fins en envoyant un message aux coordonnées décrites ci-dessous.

5. Utilisation des données lors du traitement des paiements

Vérification d'identité et de solvabilité lors de la sélection des services de paiement Klarna

Si vous optez pour les services de paiement de Klarna, nous vous demandons votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD, afin de pouvoir transmettre à Klarna les données nécessaires au traitement du paiement et à une vérification d'identité et de solvabilité. En Allemagne, les agences d'information économique mentionnées dans la politique de confidentialité de Klarna [https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/data/de_de/data_protection.pdf] peuvent être utilisées pour les vérifications d'identité et de solvabilité.

Les informations reçues sur la probabilité statistique de défaut de paiement sont utilisées par Klarna pour prendre une décision équilibrée sur l'établissement, l'exécution ou la résiliation de la relation contractuelle.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées ci-dessous. Cela peut avoir pour conséquence que nous ne pourrons plus vous proposer certaines options de paiement. Vous pouvez également révoquer votre consentement à cette utilisation des données personnelles directement auprès de Klarna.

6. Cookies et analyse Web

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, d'afficher des produits adaptés ou à des fins d'études de marché, nous utilisons sur différentes pages des cookies, dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont automatiquement enregistrés sur votre appareil. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre appareil et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Vous pouvez consulter la durée de conservation dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur Web. Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé de l'installation de cookies et décider individuellement de leur acceptation, ou exclure l'acceptation de cookies dans certains cas ou de manière générale. En cas de non-acceptation des cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres de cookies. Celle-ci est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui vous explique comment modifier vos paramètres de cookies. Vous les trouverez pour les navigateurs respectifs aux liens suivants :

Microsoft Edge™ [https://support.microsoft.com/de-de/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies] / Safari™ [https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14] / Chrome™ [https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en] / Firefox™ [https://support.mozilla.org/de/products/firefox/protect-your-privacy/cookies] / Opera™ [https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies]

Par ailleurs, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment en envoyant un message aux coordonnées décrites dans la présente politique de confidentialité.

Utilisation de Google (Universal) Analytics pour l'analyse Web

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD, ce site Web utilise Google (Universal) Analytics à des fins d'analyse du site Web. Le service d'analyse Web est une offre de Google Ireland Limited, une société constituée et exploitée en vertu du droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.de [http://www.google.de]). Google (Universal) Analytics utilise des méthodes qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web par vous, telles que des cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. En activant l'anonymisation IP sur ce site Web, l'adresse IP est tronquée au sein des États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États parties à l'Accord sur l'Espace économique européen avant la transmission. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est tronquée. L'adresse IP anonymisée transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est en principe pas fusionnée avec d'autres données de Google. Après l'accomplissement de l'objectif et la fin de notre utilisation de Google Analytics, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Dans la mesure où des informations sont transmises et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici [https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible au lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de [https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de]. Cela empêche la collecte des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) ainsi que le traitement de ces données par Google.

Comme alternative au module complémentaire de navigateur, vous pouvez cliquer sur ce lien pour empêcher à l'avenir la collecte par Google Analytics sur ce site Web. Un cookie de désinscription sera alors placé sur votre appareil. Si vous supprimez vos cookies, il vous sera demandé de renouveler votre consentement.

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD, ce site Web utilise également Google Signals. Il s'agit d'une fonction d'extension de Google Analytics qui permet un suivi dit « cross-device ». Cela signifie que si vos appareils connectés à Internet sont liés à votre compte Google, Google peut créer des rapports sur le comportement d'utilisation (notamment les nombres d'utilisateurs multi-appareils) même lorsque vous changez d'appareil. À cette fin, Google utilise des données si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google.

Aucun traitement de données personnelles n'est effectué par nous à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques créées sur la base de Google Signals.

7. Marketing en ligne

Google Ads Remarketing

Nous faisons la promotion de ce site Web dans les résultats de recherche Google et sur des sites Web tiers via Google Ads. Dans la mesure où vous nous avez donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. a du RGPD, le cookie de remarketing de Google est installé lors de la visite de notre site Web, ce qui permet automatiquement une publicité ciblée par intérêt au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées. Après l'accomplissement de l'objectif et la fin de notre utilisation de Google Ads Remarketing, les données collectées dans ce contexte seront supprimées.

Un traitement ultérieur des données n'a lieu que si vous avez accepté auprès de Google que votre historique de navigation Web et d'applications soit lié à votre compte Google et que les informations de votre compte Google soient utilisées pour personnaliser les publicités que vous voyez sur le Web. Dans ce cas, si vous êtes connecté à Google pendant votre visite sur notre site Web, Google utilisera vos données conjointement avec les données Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, vos données personnelles sont temporairement liées par Google aux données Google Analytics pour former des audiences.

Google Ads est un service de Google Ireland Limited, une société constituée et exploitée en vertu du droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (www.google.de [http://www.google.de]). Dans la mesure où des informations sont transmises et stockées sur des serveurs de Google aux États-Unis, la société américaine Google LLC est certifiée dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel peut être consulté ici [https://www.privacyshield.gov/list]. Sur la base de cet accord entre les États-Unis et la Commission européenne, cette dernière a constaté un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées dans le cadre du Privacy Shield.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant le cookie de remarketing via ce lien [https://adssettings.google.com/authenticated?hl=nl]. De plus, vous pouvez vous informer sur l'installation des cookies et effectuer des réglages auprès de la Digital Advertising Alliance [https://www.aboutads.info/].

Google reCAPTCHA

Afin de protéger nos formulaires Web contre les abus et le spam, nous utilisons le service Google reCAPTCHA dans certains formulaires de ce site Web. Google reCAPTCHA est un service de Google Ireland Limited, une société constituée et exploitée en vertu du droit irlandais, dont le siège social est situé à Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.de [http://www.google.de]). En vérifiant une saisie manuelle, ce service empêche les logiciels automatisés (appelés bots) d'effectuer des activités abusives sur le site Web. Cela sert, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, let. f du RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour la protection de notre site Web contre les abus et la présentation sans perturbation de notre présence en ligne.

Google reCAPTCHA utilise, au moyen d'un code intégré dans le site Web (un JavaScript), dans le cadre de la vérification, des méthodes qui permettent une analyse de l'utilisation du site Web par vous, telles que des cookies. Les informations collectées automatiquement sur votre utilisation de ce site Web, y compris votre adresse IP, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. De plus, d'autres cookies stockés par les services Google dans votre navigateur sont évalués par Google reCAPTCHA.

Aucune lecture ou conservation de données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire respectif n'a lieu.

Vous pouvez empêcher la collecte des données générées par le JavaScript ou le cookie et relatives à votre utilisation du site Web (y compris votre adresse IP) à Google ainsi que le traitement de ces données par Google en désactivant l'exécution de JavaScripts ou l'installation de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site Web pour votre utilisation.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter [https://policies.google.com/privacy].

8. Réseaux sociaux

Notre présence en ligne sur Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest, LinkedIn

Notre présence sur les réseaux sociaux et les plateformes sert à améliorer la communication active avec nos clients et nos prospects. Nous y informons sur nos produits et les promotions en cours.

Lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être automatiquement collectées et stockées à des fins d'études de marché et de publicité. À partir de ces données, des profils d'utilisation sont créés à l'aide de pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés pour afficher des publicités au sein et en dehors des plateformes qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Des cookies sont généralement utilisés sur votre appareil à cet effet. Le comportement des visiteurs et les intérêts des utilisateurs sont stockés dans ces cookies. Cela sert, conformément à l'art. 6, par. 1, let. f du RGPD, à la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts pour une présentation optimisée de notre offre et une communication efficace avec les clients et les prospects. Si vous êtes invité par les opérateurs respectifs des plateformes de réseaux sociaux à donner votre consentement au traitement des données, par exemple au moyen d'une case à cocher, la base juridique du traitement des données est l'art. 6, par. 1, let. a du RGPD.

Dans la mesure où les plateformes de réseaux sociaux susmentionnées ont leur siège social aux États-Unis, ce qui suit s'applique : la Commission européenne a pris une décision d'adéquation pour les États-Unis. Celle-ci est fondée sur le bouclier de protection des données UE-États-Unis. Un certificat actuel pour l'entreprise respective peut être consulté ici [https://www.privacyshield.gov/list].

Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par les fournisseurs sur leurs pages, ainsi que les possibilités de contact et vos droits et options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, en particulier les possibilités d'opposition (opt-out), veuillez consulter les avis de confidentialité des fournisseurs liés ci-dessous. Si vous avez encore besoin d'aide à cet égard, vous pouvez nous contacter.

Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ [https://www.facebook.com/about/privacy] Le traitement des données est effectué sur la base d'un accord entre responsables conjoints conformément à l'art. 26 du RGPD, que vous pouvez consulter ici [https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum]. De plus amples informations sur le traitement des données dans le cadre de la visite d'une page Facebook (informations sur les données Insights) sont disponibles ici [https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data].

Google/YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=de [https://policies.google.com/privacy?hl=de]

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875 [https://help.instagram.com/519522125107875]

Pinterest : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy [https://about.pinterest.com/de/privacy-policy]

LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy [https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy]

Possibilités d'opposition (opt-out) :

Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads [https://www.facebook.com/settings?tab=ads]

Google/YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de [https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de]

Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875 [https://help.instagram.com/519522125107875]

Pinterest : https://www.pinterest.de/settings [https://www.pinterest.de/settings]

LinkedIn : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out [https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out]

9. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles traitées par nous dans la mesure qui y est décrite ;
conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit de demander sans retard la rectification de données personnelles inexactes ou la complétude de vos données personnelles stockées chez nous ;
conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit de demander la suppression de vos données personnelles stockées chez nous, sauf si le traitement ultérieur est nécessaire :
- pour l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
- pour le respect d'une obligation légale ;
- pour des raisons d'intérêt public ; ou
- pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ;
conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où :
- l'exactitude des données est contestée par vous ;
- le traitement est illicite mais vous refusez leur suppression ;
- nous n'avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ; ou
- vous avez formé une opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;
conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement ;
conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou du siège de notre entreprise.

Pour toute question relative à la collecte, au traitement ou à l'utilisation de vos données personnelles, pour des demandes d'information, de rectification, de limitation ou de suppression de données, ainsi que pour la révocation de consentements accordés ou l'opposition à une utilisation particulière de données, veuillez nous contacter directement en utilisant les coordonnées figurant dans nos mentions légales.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles comme expliqué ci-dessus pour la sauvegarde de nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de motifs tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données personnelles à cette fin.

Politique de confidentialité

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