Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de trente jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation est de trente jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend physiquement possession des biens. Dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d'une commande unique et livrés séparément, le délai court à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, prend physiquement possession du dernier bien.

Le délai de rétractation légal est de quatorze jours. Nous vous accordons volontairement un délai prolongé de trente jours.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Allemagne
E-mail : support@try-vaya.com
Téléphone : 030 23326619

votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation reproduit ci-dessous, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent. En tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou rendre les biens, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous communiquez votre décision de rétractation du présent contrat, à

Hive Technologies GmbH c/o Vaya
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Allemagne

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Coûts du renvoi : Nous prendrons en charge les frais de renvoi du bien. Veuillez pour cela demander une étiquette de retour à l'adresse support@try-vaya.com.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Exclusion et extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats de fourniture de biens qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, lorsque leur scellé a été retiré après la livraison (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, le code civil allemand). Il n'existe pas non plus pour les biens confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez compléter ce formulaire et nous le renvoyer.

À l'attention de :
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Allemagne
E-mail : support@try-vaya.com

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*) / la prestation du service suivant (*)

Commandé le (*) / reçu le (*)

Nom du/des consommateur(s)

Adresse du/des consommateur(s)

Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

Date

(*) Rayez la mention inutile.