Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de treinta días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento es de treinta días a partir del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En el caso de un contrato relativo a varios bienes que usted haya pedido en el marco de un único pedido y que se entreguen por separado, el plazo comienza el día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

El plazo legal de desistimiento es de catorce días. Le concedemos voluntariamente un plazo ampliado de treinta días.

Para ejercer su derecho de desistimiento debe notificarnos

Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Alemania
Correo electrónico: support@try-vaya.com
Teléfono: 030 23326619

su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que se nos haya comunicado su desistimiento del presente contrato.

Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que se haya acordado expresamente lo contrario con usted. En ningún caso se le cobrarán gastos por dicho reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato, a

Hive Technologies GmbH c/o Vaya
Maulbeerstraße 7
15834 Rangsdorf
Alemania

Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de catorce días.

Costes de la devolución: Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. Solicite para ello una etiqueta de devolución en support@try-vaya.com.

Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión y extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no existe en los contratos de suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, cuando su precinto haya sido retirado tras la entrega (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB, el código civil alemán). Tampoco existe en el caso de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).

Modelo de formulario de desistimiento

Si desea desistir del contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo de vuelta.

A la atención de:
Ipanema Beauty UG (haftungsbeschränkt)
Pappelallee 78/79
10437 Berlin
Alemania
Correo electrónico: support@try-vaya.com

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*)

Pedido el (*) / recibido el (*)

Nombre del consumidor o de los consumidores

Domicilio del consumidor o de los consumidores

Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.